Vprašanja in pobude sprejemamo prek elektronske pošte , običajne pošte (na naslov Vena Pilona 1, 6000 Koper), lahko jih pa oddate v nabiralnik črne barve poleg vhoda v kotlovnico.

V kolikor želite prijaviti okvaro ali motnjo v sistemu daljinskega ogrevanja, lahko pokličite dežurno številko kotlovnice: 040 65 03 03.

V kolikor potrebujete informacije pri upravniku Istrabenz Plini d.o.o. v zvezi z uskladitvijo računov ali obračunom porabe toplote, pokličite Službo za odnose z odjemalci: 05 663 46 50 (dosegljivi v PON, TOR, ČET in PET od 8.00 do 10.30 in v SRE od 14.00 do 15.30). Uradne ure Službe za osebni obisk so v SRE od 14.00 do 15.30, med 15.30 in 17.00 uro pa le ob predhodni najavi po telefonu.